Returns and Refunds Policy
Dernière mise à jour : 01/01/2026
1. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
2. Conditions de retour
Pour être acceptés, les produits doivent être retournés :
- Neufs, non portés, non lavés
- Dans leur emballage d’origine
- Accompagnés de la preuve d’achat (facture ou bon de livraison)
3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
- Contactez-nous à [email protected] pour obtenir l’autorisation de retour et l’adresse de renvoi.
- Emballez soigneusement les produits.
- Expédiez le colis en recommandé ou avec suivi.
4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
5. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant du produit dans un délai de 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
6. Produits défectueux ou incorrects
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à [email protected]
Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un produit de remplacement ou procéderons au remboursement intégral.
7. Contact
Pour toute question relative aux retours ou remboursements, veuillez nous contacter :
- Email : [email protected]
Cette politique de retours et remboursements est applicable à toutes les commandes passées sur le site PACE SPORTSWEAR.